من خلال التسجيل كخبير أو عميل على Expertsout.com، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام والسياسات الموضحة أدناه. تضمن هذه الإرشادات مستوى عالٍ من الاحتراف والجودة والأمان على منصتنا.

تسجيل الخبراء والالتزام

بصفتك خبيرًا ينضم إلى Expertsout.com، فإنك تؤكد أنك مؤهل وذو خبرة في المجالات التعليمية أو البحثية أو الأكاديمية وتلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة. من خلال الموافقة على هذه الشروط، يوافق الخبراء على ما يلي:

الالتزام الكامل: تقديم الخدمات المطلوبة باحترافية، وتلبية توقعات العملاء من حيث الجودة والالتزام بالمواعيد.

اتصالات المنصة: الحفاظ على جميع تفاعلات العملاء داخل المنصة. سيؤدي مشاركة تفاصيل الاتصال الشخصية مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي إلى إنهاء الحساب.

جودة الخدمة والالتزام بالمواعيد: يلزم الحصول على تقييمات عالية باستمرار من العملاء للحفاظ على قائمة خدماتك. قد تؤدي التقييمات المنخفضة المستمرة أو الشكاوى المتكررة إلى تعليق الحساب.

التسعير والمواعيد النهائية: الالتزام بالتسعير المتفق عليه وإطارات التسليم. يجب على الخبراء إخطار المنصة إذا لم يتمكنوا من تلبية الطلب، مع وجود أسباب وجيهة، لتجنب إلغاء الطلب أو إلغاء تنشيط الحساب.

مراقبة الطلبات: الخبراء مسؤولون عن تتبع حالة الطلب وضمان بدء الخدمة فورًا عند دفع العميل.

دقة المعلومات: تقديم معلومات صادقة ودقيقة عند التسجيل. قد يؤدي أي تحريف إلى إلغاء تنشيط الحساب.

المعايير المهنية: لا تغير الخدمات أو تطلب رسومًا إضافية بعد قبول طلب العميل. تأكد من عدم تقديم أو تحميل أي محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر أو غير قانوني أو ضار.

المحظورات على الخبراء:

يُحظر القيام بأفعال تضر بالمنصة، مثل مشاركة الملفات المصابة بالفيروسات أو المحتوى الترويجي لخدمات أخرى، وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ إجراءات قانونية.

يُحظر على الخبراء طلب معلومات شخصية من العملاء، بما في ذلك أرقام الهواتف أو تفاصيل الدفع أو العناوين.

هيكل عمولة المنصة

الخدمات القياسية:

تُطبق عمولة المنصة بنسبة 10% على جميع الخدمات القياسية. يجب على الخبراء دمج هذه العمولة في السعر النهائي. على سبيل المثال:

إذا كان السعر الأساسي للخبير 100 ريال سعودي، فيجب أن يكون السعر المدرج على المنصة 110 ريال سعودي (سعر أساسي 100 ريال سعودي + عمولة 10%).

لخدمة بقيمة 500 ريال سعودي، يجب أن يكون سعر المنصة 550 ريال سعودي (سعر أساسي 500 ريال سعودي + عمولة 10%).

رسوم التحويل البنكي:

بالإضافة إلى العمولة 10%، يتم تضمين أي رسوم تحويل بنكي للمدفوعات أيضًا في السعر الإجمالي، مع الرسوم على النحو التالي:

التحويلات المحلية: 15 ريال سعودي

التحويلات الدولية: 50 ريال سعودي

مثال:

بالنسبة لخدمة بسعر 300 ريال سعودي:

ستكون الدفعة النهائية للعميل 330 ريال سعودي (300 ريال سعودي + عمولة 10%).

بالنسبة للدفع الدولي، إذا كان ذلك ممكنًا، فسيكون المبلغ النهائي 380 ريال سعودي (300 ريال سعودي + عمولة 10% + رسوم التحويل الدولي 50 ريال سعودي).

إرشادات استخدام العميل والمعلم

العملاء – تجربة تعليمية متكاملة في Experts Outcome:

1. اختيار سهل:
– تصفح المدرسين حسب الجامعة والكلية والقسم
– استعراض الدورات والملفات الشخصية والأسعار

2. حجز مرن:
– دفع آمن عبر MADA، بطاقات الائتمان، أو Apple Pay
– خيارات الرسوم بالساعة أو حسب باقة المقرر أو خدمات محددة في المقرر

3. تقييم وتطوير:
– تقييم المدرسين و المقررات والخدمات
– مساهمة مباشرة في تحسين المنصة

4. دعم مستمر:
– تواصل مع إدارة الموقع لحل أي مشكلة
– ضمان جودة الخدمة المقدمة

مع Experts Outcome، تعليمك في أيدٍ أمينة!

المدرسون – انضم لنخبة التعليم في Experts Outcome

1. إعداد سهل:
– سجّل كمدرس وأنشئ ملفك الشخصي
– حدد مقرراتك وأسعارك بمرونة

2. عرض جذاب:
– قدم وصفًا موجزًا لمقرراتك
– أضف درسًا مجانيًا ليجربة الطلاب لمعرفة أسلوبك التدريسي

3. جودة مضمونة:
– مراجعة سريعة لمقرراتك خلال 48 ساعة
– تقييم مستمر لضمان أعلى المعايير

4. تواصل مباشر:
– تفاعل مع الطلاب قبل وأثناء و بعد التسجيل

5. دفع آمن:
– معالجة المدفوعات حصريًا عبر المنصة
– تحويل مباشر لأرباحك بعد خصم العمولة

كن جزءًا من ثورة التعليم مع Experts Outcome

شروط الخدمة
شروط الخدمة للطلاب :

1. التواصل والخصوصية:
– يجب إجراء جميع الاتصالات مع المعلمين حصريًا عبر منصة Experts Outcomeو ليس خارجها.
– يُحظر تمامًا مشاركة معلومات الاتصال الشخصية (البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، حسابات وسائل التواصل الاجتماعي). وتوفر المنصة وسيلة للتواصل مع المدرسين قبل و أثناء و بعد التسجيل بالدرس.
– قد يؤدي انتهاك سياسة الاتصال إلى إنهاء العضوية في المنصة.
– إبلاغ إدارة المنصة فورًا عن أي محاولات من المعلمين للتواصل خارج النظام المعتمد.

2. اختيار وتأكيد الخدمات:
– على الطلاب مراجعة تفاصيل المقررات بدقة قبل تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع.
– يتحمل الطالب مسؤولية التأكد من تطابق وصف الخدمة مع احتياجاته التعليمية.
– أي سوء فهم ناتج عن عدم مراجعة التفاصيل بعناية يقع ضمن مسؤولية الطالب.

3. المدفوعات والخدمات الإضافية:
– تتم جميع المعاملات المالية حصريًا عبر الآليات المعتمدة في منصة Experts Outcome
– يجب طلب أي خدمات إضافية خارج نطاق الاتفاق الأصلي بشكل منفصل وواضح.
– لا تتحمل المنصة مسؤولية أي مدفوعات تتم خارج نظامها الرسمي.

4. ضمان الجودة وحل النزاعات:
– في حالة فشل المعلم في تقديم الخدمات المتفق عليها، يحق للطالب طلب استرداد كامل للمبلغ.
– عند مواجهة أي مشكلات مع المعلم، يجب على الطالب التواصل فورًا مع إدارة الموقع، مع تقديم رقم الطلب للمراجعة.
– تحتفظ Experts Outcome بحق التدخل والفصل في النزاعات بين الطلاب والمعلمين.

5. الالتزام بالسياسات والأخلاقيات:
– يجب على الطلاب الالتزام الصارم بشروط الخدمة، شروط الاستخدام، وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Experts Outcome
– يُتوقع من الطلاب الحفاظ على مستوى عالٍ من الأخلاق والنزاهة الأكاديمية في جميع تعاملاتهم.
– أي انتهاك لهذه السياسات قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك تعليق أو إنهاء العضوية.

بالتزامك بهذه الشروط، أنت تساهم في خلق بيئة تعليمية آمنة، فعالة، وذات جودة عالية لجميع مستخدمي Experts Outcome. نحن نقدر ثقتك ونتطلع إلى دعم مسيرتك التعليمية بكل احترافية وتميز.

شروط الخدمة للمعلمين :

1. معايير الجودة والأداء المهني:
– الالتزام بتقديم خدمات تعليمية استثنائية تعكس أعلى معايير الكفاءة والخبرة المهنية.
– تنفيذ جميع المهام التعليمية المتفق عليها بدقة متناهية، مع الحرص على تحقيق أهداف التعلم المحددة.
– الالتزام الصارم بالمواعيد النهائية، مع ضمان جودة عالية ومتسقة في جميع الخدمات المقدمة.
– التكيف مع احتياجات الطلاب الفردية وأساليب التعلم المختلفة لضمان تجربة تعليمية شخصية وفعالة.

2. بروتوكولات التواصل والخصوصية:
– إجراء كافة الاتصالات مع الطلاب حصريًا و فقط عبر منصة Experts Outcome، دون استثناء.
– الامتناع التام عن مشاركة أي معلومات اتصال شخصية، بما في ذلك البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
– الحفاظ على سرية تامة لمعلومات الطلاب وبياناتهم الشخصية، مع الالتزام بسياسات الخصوصية الصارمة للمنصة.
– إبلاغ إدارة المنصة فورًا عن أي محاولات من الطلاب للتواصل خارج النظام المعتمد.

3. السياسات المالية والتعاقدية:
– قبول أن تحويل المستحقات المالية يتم فقط بعد إتمام الخدمة بشكل كامل وموافقة الطالب الصريحة.
– الامتناع عن المطالبة بأي رسوم إضافية أو تعديل شروط الخدمة بعد الموافقة على طلب الطالب، مهما كانت الظروف.
– الالتزام بالشفافية التامة في تسعير الخدمات وتفاصيل ما يشمله كل درس أو مقرر تعليمي.
– فهم وقبول آلية العمولات والرسوم التي تفرضها المنصة على الخدمات المقدمة.

4. ضمان الجودة والتقييم المستمر:
– السعي الدائم للحفاظ على معدل تقييم لا يقل عن 3.5 من 5 نجوم، مع هدف تحقيق وتجاوز 4.5 نجوم.
– التعامل باحترافية وإيجابية مع جميع التعليقات والملاحظات الواردة من الطلاب، واستخدامها كفرص للتحسين المستمر.
– المشاركة الفعالة في برامج التطوير المهني وورش العمل التي قد تقدمها Experts Outcome لتعزيز جودة التعليم.
– قبول أن انخفاض التقييمات أو تكرار الشكاوى قد يؤدي إلى مراجعة شاملة للحساب، مع احتمالية التعليق المؤقت أو الدائم .

5. الامتثال القانوني والأخلاقي:
– الالتزام الصارم بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بالتعليم والملكية الفكرية.
– احترام القيم الدينية والثقافية والأخلاقية للمجتمع السعودي في جميع الأنشطة التعليمية.
– تجنب تقديم أي محتوى أو خدمات قد تعتبر مسيئة أو غير لائقة أو تتعارض مع المعايير الأكاديمية المعترف بها.
– الامتناع عن المشاركة في أي نشاط قد يضر بسمعة Experts Outcome أو يقوض نزاهتها الأكاديمية.

6. المراجعة والإجراءات التأديبية:
– الموافقة على خضوع الحساب لمراجعات دورية وعشوائية من قبل فريق ضمان الجودة في Experts Outcome
– فهم أن المنصة تحتفظ بحق اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك التعليق المؤقت أو الإنهاء الدائم للحساب، في حالات عدم الامتثال الخطيرة.
– قبول حق Experts Outcome في اتخاذ إجراءات قانونية في حالات انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الإضرار بسمعة المنصة.

7. التطوير المهني والابتكار التعليمي:
– الالتزام بالتحديث المستمر للمهارات والمعارف في مجال التخصص، مواكبةً لأحدث التطورات الأكاديمية والتكنولوجية.
– المساهمة في تطوير المحتوى التعليمي المبتكر والمناهج التفاعلية التي تعزز تجربة التعلم عبر الإنترنت.
– المشاركة الفعالة في مجتمع المعلمين على Experts Outcome، وتبادل أفضل الممارسات والخبرات مع الزملاء.

بالتزامك بهذه الشروط الشاملة، فإنك تؤكد التزامك بالتميز الأكاديمي وتساهم في ترسيخ مكانة Experts Outcome كمنصة تعليمية رائدة في المملكة العربية السعودية. نحن نقدر التزامك وخبرتك، ونتطلع إلى شراكة مثمرة تعود بالنفع على مجتمعنا التعليمي بأكمله.

شروط الاستخدام
شروط الاستخدام للعملاء في Experts Outcome

1. التسجيل والمعلومات الشخصية:
– يتعهد العملاء بتقديم معلومات شخصية دقيقة وصحيحة عند التسجيل في المنصة.
– يلتزم العملاء بتحديث بياناتهم الشخصية فور حدوث أي تغيير.
– تحتفظ Experts Outcome بحق التحقق من صحة المعلومات المقدمة وطلب وثائق إضافية عند الضرورة.

2. إجراءات الطلب والدفع:
– يجب إجراء جميع طلبات الخدمة التعليمية حصريًا عبر المنصة الرسمية لـ Experts Outcome
– تتم جميع المعاملات المالية والمدفوعات من خلال قنوات الدفع المعتمدة في الموقع.
– يحظر تمامًا إجراء أي معاملات مالية خارج نطاق المنصة بين المعلمين و الطلبة عملاء الموقع.

3. الخصوصية وحماية البيانات:
– يُمنع منعًا باتًا مشاركة أي معلومات اتصال شخصية مع المعلمين، بما في ذلك أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي.
– يلتزم العملاء باحترام خصوصية المعلمين وعدم محاولة التواصل معهم خارج نطاق المنصة.
– تحتفظ Experts Outcome بحق اتخاذ إجراءات تأديبية، بما في ذلك تعليق أو إنهاء العضوية، في حالة انتهاك سياسات الخصوصية.

4. التحقق من الهوية:
– قد تطلب Experts Outcome من العملاء التحقق من هويتهم في حالات معينة، خاصة فيما يتعلق بالمعاملات المالية أو عند الاشتباه في نشاط غير عادي.
– يوافق العملاء على التعاون في عمليات التحقق هذه وتقديم الوثائق المطلوبة في الوقت المناسب.

5. الموافقة على الشروط والأحكام:
– بمجرد تقديم طلب خدمة، يقر العميل بموافقته الكاملة على شروط وأحكام Experts Outcome
– يتحمل العميل مسؤولية قراءة وفهم جميع الشروط والأحكام قبل استخدام الخدمة.
– تحتفظ Experts Outcome بحق تعديل الشروط والأحكام، مع إخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية.

6. السلوك الأخلاقي والنزاهة الأكاديمية:
– يلتزم العملاء بالحفاظ على أعلى معايير النزاهة الأكاديمية في جميع تعاملاتهم على المنصة.
– يُحظر استخدام الخدمات لأغراض الغش أو الانتحال الأكاديمي.
– تحتفظ Experts Outcome بحق إنهاء الخدمة فورًا لأي عميل يثبت تورطه في ممارسات أكاديمية غير أخلاقية.

7. حقوق الملكية الفكرية:
– يتعهد العملاء باحترام حقوق الملكية الفكرية للمحتوى المقدم عبر المنصة.
– يُحظر نشر أو مشاركة أو تصويرأو نسخ المواد التعليمية المقدمة دون إذن صريح من Experts Outcome والمعلم المعني.

8. التقييم والتغذية الراجعة:
– يُشجع العملاء على تقديم تقييمات صادقة وبناءة للخدمات التي يتلقونها.
– يجب أن تكون التقييمات موضوعية وتستند إلى تجربة الخدمة الفعلية.

9. حل النزاعات:
– في حالة نشوء أي خلاف، يوافق العملاء على محاولة حله أولاً من خلال آليات حل النزاعات المتوفرة على المنصة.
– تحتفظ Experts Outcome بحق التدخل والفصل في النزاعات بين العملاء والمعلمين.

بالتزامك بهذه الشروط، فإنك تساهم في خلق بيئة تعليمية آمنة وفعالة على منصة Experts Outcome. نحن نقدر ثقتك ونلتزم بتوفير تجربة تعليمية استثنائية تلبي احتياجاتك وتطلعاتك الأكاديمية.
شروط الاستخدام للمعلمين في Experts Outcome

1. التسجيل والمعلومات الشخصية:
– يلتزم المعلمون بتقديم معلومات شخصية ومهنية صحيحة وموثقة عند التسجيل.
– يجب تحديث الملف الشخصي باستمرار لعكس أحدث المؤهلات والخبرات.
– تحتفظ Experts Outcome بحق التحقق من صحة المعلومات المقدمة وطلب وثائق داعمة.

2. نطاق الخدمات والكفاءة:
– يقتصر تقديم الدورات والخدمات على مجالات خبرة المعلم الموثقة.
– يتعهد المعلمون بالقدرة على إكمال الدروس و المقررات المعروضة بكفاءة وجودة عالية.
– يجب الإفصاح عن أي قيود أو تحديات قد تؤثر على تقديم الخدمة بشكل كامل.

3. إدارة الاتفاقيات والمدفوعات:
– تتم جميع اتفاقيات الخدمة والتعاقدات حصريًا عبر منصة Experts Outcome
– يحظر إجراء أي معاملات مالية أو اتفاقيات خارج نطاق المنصة.
– تخضع جميع المدفوعات لسياسات وإجراءات Experts Outcome المالية المعتمدة.

4. الخصوصية وحماية البيانات:
– يُمنع منعًا باتًا مشاركة معلومات الاتصال الشخصية مع العملاء.
– يجب الحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم استخدامها خارج نطاق الخدمة المقدمة.
– الالتزام بسياسات الخصوصية وحماية البيانات المعتمدة في Experts Outcome

5. جودة الخدمة والالتزام المهني:
– تقديم خدمات تعليمية و دروس بأعلى معايير الجودة والاحترافية.
– الالتزام بالمواعيد المتفق عليها وإكمال الدورات في الوقت المحدد.
– التواصل الفعال والمنتظم مع العملاء عبر منصة Experts Outcome

6. التطوير المهني المستمر:
– المشاركة في برامج التطوير المهني التي تقدمها أو توصي بها Experts Outcome
– تحديث المهارات والمعارف باستمرار لمواكبة التطورات في مجال التخصص.

7. الامتثال للقوانين والأخلاقيات:
– الالتزام بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالتعليم والملكية الفكرية.
– احترام القيم الأخلاقية والثقافية للمجتمع السعودي في جميع التعاملات.

8. التقييم والتغذية الراجعة:
– قبول وتقدير التقييمات والملاحظات من العملاء بروح إيجابية.
– استخدام التغذية الراجعة كفرصة للتحسين المستمر.

9. حقوق الملكية الفكرية:
– احترام حقوق الملكية الفكرية للمواد التعليمية المستخدمة.
– عدم استخدام أو نشر محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر دون إذن مناسب.

10. حل النزاعات:
– الالتزام بآليات حل النزاعات المعتمدة في Experts Outcome
– التعاون مع إدارة المنصة في حل أي خلافات مع العملاء بطريقة مهنية وبناءة.

11. الإنهاء والعقوبات:
– تحتفظ Experts Outcome بحق تعليق أو إنهاء حساب المعلم في حالة انتهاك هذه الشروط.
– قد تؤدي الانتهاكات المتكررة أو الخطيرة إلى حظر دائم من المنصة.

بالتزامك بهذه الشروط، فإنك تساهم في تعزيز مكانة Experts Outcome كمنصة تعليمية موثوقة ورائدة. نحن نقدر خبرتك والتزامك بالتميز التعليمي، ونتطلع إلى شراكة مثمرة تعود بالنفع على المجتمع التعليمي بأكمله.